（中国旅游报 王赵洵）2026年1月27日，海南省旅游协会七届二次会员大会暨“海南服务”旅游创新案例发布会在海口召开。海南省旅文厅党组成员、副厅长何平，省民政厅社会组织管理局二级调研员李文生，省委社会工作部行业协会商会指导处三级调研员沈文斌，省旅游协会会长邹贤锋以及副会长、秘书长等理事会成员、监事会成员、会员代表，各涉旅专业协会及市县旅游协会代表，相关媒体代表等共计150余人参会。
会上，海南省旅游协会会长邹贤锋作《海南省旅游协会2025年工作报告和2026年工作计划》报告。他指出，2025年协会在海南省旅文厅、省委社工部、省民政厅的指导下，坚守“服务会员、服务行业、服务政府、服务社会”宗旨，为推动海南旅文产业高质量发展贡献了积极力量，得到了省领导和有关主管部门的高度肯定，并凭借扎实成效于2025年被民政部评为全国优秀社会组织。报告围绕党建引领、服务质量、风险管理、宣传营销、招商引资、教育培训、康养旅居七个方面全面总结了协会年度工作成果，明确了2026年工作目标。2026年，协会将紧扣自贸港建设战略部署，重点围绕六大专委会职责积极开展工作，充分发挥桥梁纽带与行业引领作用，为建设海南自由贸易港及国际旅游消费中心做出积极贡献。
大会还审议通过了《海南省旅游协会第二届监事会2025年工作报告》《海南省旅游协会2025年度财务报告》以及增补副会长、理事单位以及吸纳6家会员单位等议案，为协会持续发挥桥梁纽带作用注入新活力。
据悉，“海南服务”旅游创新案例发布会上，30个2025年“海南服务”创新案例集中发布，涵盖旅文融合实践、旅游市场营销、服务质量提升、人才培育创新、志愿暖心服务五大类别，充分展现了海南旅游行业的创新活力与服务水平，为全行业提质增效提供了可借鉴的鲜活样本。
海南分界洲旅游股份有限公司、三亚市旅游行业协会联合会作为案例入选单位代表，分别分享了“海南服务”的创新思路与实践成效，为与会代表搭建了互学互鉴的交流平台，进一步放大了案例的示范引领效应。
与会代表纷纷表示，将以此次会议为契机，充分依托协会平台优势，深入学习借鉴创新案例经验，加强行业交流互鉴与资源共享合作，以更高标准的服务、更具活力的创新，共同擦亮“海南服务”金字招牌，以更强的行业合力赋能海南自贸港旅游产业高质量发展，为国际旅游消费中心建设贡献更大力量。
海南省旅文厅党组成员、副厅长何平出席会议并讲话，对海南省旅游协会2025年工作成效给予高度肯定，并对海南省旅游协会下一步工作提出三点期望：一是自主赋能，激发内生动力，依托六大专业委员会深耕细分领域，优化会员服务，增强协会凝聚力与号召力；二是横向协同，引领各涉旅专业协会共筑发展生态，形成“一盘棋”发展合力；三是内外联动，汇聚发展势能，加强省内外、国内外行业交流合作，助力提升海南旅游知名度与美誉度。
附：
2025年“海南服务”旅游创新案例名单
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序号
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申报单位
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申报案例名称
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1
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海南文华旅业集团有限公司
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深耕“航旅文”融合 拓展国际旅游新局
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儋州东坡文化旅游区建设有限公司
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“文化活化+业态焕新”双轮驱动文旅深度融合创新实践
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3
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海南槟榔谷黎苗文化旅游发展有限公司
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海南槟榔谷：非遗活态传承与文旅融合创新实践
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4
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海南沃德国际旅行社有限公司
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文体赛事驱动旅文融合创新发展
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5
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海南热带野生动植物园有限公司
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热带熊猫IP为核 非遗研学数智联动
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6
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中照文旅(海南)有限公司
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以东坡文化为核 打造 “七位一体”沉浸式文旅疗愈标杆
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7
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海口龙华号双层音乐巴士工作室
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老爸茶•海口巴士：海南文化新载体 连接国际的旅游新名片
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8
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海口旅游景区协会
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“温情海口·祝福新生”——“新年宝宝”12 年的海口旅游景区礼遇项目
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9
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海南省会奖旅游与展览行业协会
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“酷酷的海南 等你来”2025 年海南省会奖旅游“走出去”系列推广活动
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10
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海南呀诺达圆融旅业股份有限公司
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呀诺达雨林大玩家
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11
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中青旅（海南）文化传媒有限公司
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整合营销传播——非遗琼剧×春光食品联动 打造文化消费新范式
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12
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三亚悦瑭酒店管理有限公司
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若逸美宿：以全链条品牌运营破局 打造全国高端民宿品牌营销新标杆
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海南宝华海景大酒店管理有限公司
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《宝华·会朋友》访谈录与线下沙龙的内容共创模式
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14
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海南南山文化旅游开发有限公司
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百日攻坚强质效 多维升级优体验
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15
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海南康泰旅游股份有限公司
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康泰旅游：携程定制团“管家式”服务绘就旅游品质新画卷
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16
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海南三特索道有限公司
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南湾猴岛景区以多维举措并举 系统提升旅游服务质量
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海南骏豪旅游发展有限公司
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以系统化服务提升工程 打造国际旅游度假品质标杆
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海南分界洲旅游股份有限公司
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打造海岛服务新范式：分界洲岛全链条服务质量升级实践
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海口酒店协会
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以“宠粉”服务创新 铸就演艺之都温暖底色
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三亚市旅游行业协会联合会
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“清凉一夏 椰趣三亚”免费送椰子活动
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21
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海南省乡村度假旅游协会
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自贸港背景下海南乡村旅游服务品牌化建设与创新实践
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海南新燕泰大酒店
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海南新燕泰大酒店旅游服务质量提升实践探索
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海南迎宾馆酒店管理有限公司海宾酒店分公司
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海南迎宾馆“三维赋能 主动臻享”服务质量提升创新实践
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恒大海花岛旅游运营管理有限公司儋州海洋世界分公司
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海花岛海洋乐园服务质量管理模式的探索与实践
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海南石花水洞地质公园开发有限公司
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以地质之美 塑多维服务
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海南经贸职业技术学院继续教育学院
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“四维一体”旅游人才培育体系：以工匠学院为载体的产教融合创新
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海南软件职业技术学院
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适配自贸港文旅产业 构筑在地化课程内容：海南自贸港文旅人才培养案例
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三亚文明旅游志愿者服务中心
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“青春赋能文旅 暖心点亮服务”三亚文明旅游志愿服务创新实践案例
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三亚市旅游品质保障协会
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三亚“志愿蓝”护航全场景文旅专业化服务 传递鹿城温度
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30
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三亚市旅游行业协会联合会
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“双城礼遇 非遗传情”2025年三亚国庆中秋非遗特产派送活动
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